FAQ – Unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu unserem Stickservice?
Ich möchte etwas besticken lassen, was muss ich jetzt tun?
Schön, dass Du mit uns zusammenarbeiten möchtest! Der nächste Schritt ist einfach:
Nehme Kontakt zu uns auf und teile uns mit, was wir für dich besticken dürfen, wie oft du den Stick benötigst, wie Groß das fertige Motiv sein soll und sende uns dein Wunschmotiv (z.B. als JPEG, PNG oder EPS-Datei) zu.
Falls du vorerst nur eine grobe Idee hast: Wir können auch Motive aus unserer umfangreichen Stickdatei-Bibliothek anbieten oder ein individuelles Motiv für dich erstellen.
Wie viel kostet die Bestickung?
Eine pauschale Antwort auf diese Frage gibt es leider nicht, da sich der Preis für die Bestickung nach der Stichanzahl des Motives berechnet. Hinzu kommen in der Regel die einmaligen Kosten für die Umsetzung des Motives als stickfähige Datei (das sogenannte „Punchen“).
Ein einfacher Schriftzug ist also günstiger als ein aufwändigeres Logo.
Falls wir ein Motiv für dich entwerfen, fallen zusätzliche Kosten an.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Wir haben keine Mindestabnahmemenge und fertigen bereits ab einer Bestickung bzw. 1 Stück.
Kann ich meine eigenen Textilien besticken lassen?
Wir besticken gerne deine mitgebrachten Kleidungsstücke, Schabracken oder Dinge, durch die eine Sticknadel durch kommt. Beachte jedoch, dass wir nur eine eingeschränkte Haftung für Beschädigungen während der Veredelung übernehmen können. Mehr dazu findest du in unseren AGB.
Wie lange dauert die Fertigung der Stickerei?
Die Lieferzeit richtet sich nach Aufwand und Auftragsvolumen. Normalerweise können wir Ihre Bestickung innerhalb von 7 Werktagen realisieren. Hinzu kommen noch die Versandzeiten.
Kann wieviel Grad kann die Bestickung gewaschen werden?
Die von uns verwendeten Garne können in der Regel bis 95°C gewaschen werden und eignen sich daher hervorragend für Textilien, an die hohe Hygieneanforderungen gestellt werden (z.B. Berufs-, Arbeitskleidung oder Babykleidung). Effekt- und Spezialgarne sind meist bis 60°C waschbar.
Du hast Fragen zu unserem Shop?
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit ist abhängig von dem gewählten Produkt und der gewählten Zahlungsmethode. Bei Zahlung per Vorkasse wird die Bestellung zum Beispiel erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto weiterverarbeitet.
Wir versuchen die Proukte innerhalb von 5-7 Werktagen Herzustellen und zu Versenden. Genauere Informationen findest du in der Beschreibung zum Produkt sowie bei unseren Versandhinweisen und Zahlungsmöglichkeiten.
Kann ich was personalisieren lassen?
Ja, viele Produkte bieten wir mit Personalisierungsmöglichkeit an. Du kannst je nach Produkt zum Beispiel den Namen eines Schulkindes, das Geburtsdatum, den Hochzeitstag oder ähnliches angeben und wir fertigen das Produkt nach deinen Wünschen an. Dazu haben wir eine eigene Kategorie in unserem Online-Shop erstellt. Falls du nicht das passende findest, kontaktiere uns gerne. Bitte beachte, dass wir das wir eigens für dich hergestellte Produkte nicht wieder zurücknehmen können.